旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定
前 言
為規(guī)范我國旅游廁所建設和管理，提高旅游廁所建設和管理水平，更好地為國內(nèi)外旅游者提供服務，保護自然生態(tài)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游形象，提倡文明用廁，特制定本標準。
本標準總結(jié)、借鑒了國內(nèi)外有關(guān)資料和技術(shù)規(guī)范，并直接引用了部分國家標準、有關(guān)部門標準條文和地方標準的有關(guān)內(nèi)容。
本標準由全國旅游標準化技術(shù)委員會提出。
本標準起草單位：國家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財務司，北京市旅游局。
本標準起草人：魏小安、溫子吉、張吉林、方澤華、龐林華、竇群。
1范圍
本標準規(guī)定了旅游廁所建設和管理等級劃分的依據(jù)及評定的基本要求。
本標準適用于國內(nèi)旅游景區(qū)（點）、旅游線路中及其他旅游接待場所的公用廁所。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
GB/T 18092-2000 免水沖衛(wèi)生廁所
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本標準。
3.1
旅游廁所tourism toilets
在旅游者活動場所建設的、主要為旅游者服務的公用廁所。
4旅游廁所質(zhì)量等級及標準
4.1 用星級表示旅游廁所的等級
星級標志為五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五角星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。旅游廁所質(zhì)量等級劃分為5個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。
4.2 標志
具有1－5顆五角星圖形及中英文對照文字的方形標牌。
5 旅游廁所質(zhì)量等級劃分條件
5.1 五星級
5.1.1 廁所設計及建設
5.1.1.1 男女廁所設置設置方式
男女廁所需分開設置。
5.1.1.2 外觀及外部環(huán)境
a) 外觀：新穎美觀，有特點，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。
b)造型：根據(jù)建設地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型，形成獨特景觀。
c)色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
d)廁所大門：廁所大門采用感應式自動門，男女廁所分門采用內(nèi)外開式大門，材質(zhì)高檔，與廁所建筑風格一致，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇，建筑物內(nèi)所設廁所應在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。
5.1.1.3 內(nèi)部建設
a)建筑面積：150平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
b)室內(nèi)高度：3.7米以上。
c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內(nèi)墻壁：高級大理石、花崗巖或其他豪華瓷面磚到頂。
e)室內(nèi)地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。
5.1.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm~90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.1.2 特殊人群適應性
5.1.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。
5.1.2.2 老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.1.2.3 殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 男用小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于2個。
5.1.2.4 盲文標識及盲道
廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設盲道。
5.1.2.5 兒童
a)嬰兒衛(wèi)生臺：女廁所內(nèi)設嬰兒床或嬰兒椅。
b) 母嬰獨立衛(wèi)生間：需設獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于20平方米，設有嬰兒臺兩個以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.1.3 廁位
5.1.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6。
b)座蹲位設立比例：至少達到5：5。
5.1.3.2 大便廁位
a)大便廁位建筑面積：6平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.5m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。
d)大便廁位內(nèi)應叫器：每個廁位內(nèi)需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.1.3.3 大便器
5.1.3.3.1 大便器質(zhì)量
豪華座便器，高級蹲便器（長度不低于600mm）。
5.1.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動換氣功能。
b)免沖式或無水式：感應式清理，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動換氣功能；清理效果上佳。
5.1.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個廁位內(nèi)設一個手紙架；高檔手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設兩個，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起。
d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)設2個豪華藝術(shù)掛衣鉤。
e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.1.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質(zhì)：高級瓷制豪華式大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.1.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗。
b) 免沖式或無水式：感應式自動處理，處理效果很好。
5.1.4 潔手設備
5.1.4.1 凈手設備
a)有水型：不少于2個洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗巖或其他豪華材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內(nèi)提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于3個；確保潔手有效。
5.1.4.2 干手設備
男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.1.5 糞便處理
5.1.5.1 有水狀態(tài)下
有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。
5.1.5.2 無水狀態(tài)下
先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果應符合GB/T18092的要求。
5.1.6 如廁環(huán)境
5.1.6.1 基本環(huán)境
a)溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。
b)采光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強制排風設備，需有頂部采光。
c)照明：高級豪華藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應急燈；24小時可使用燈光。
d)除臭措施：物除臭裝置或自動香水散發(fā)器，男女廁所各設兩個；除臭效果很好。
e)氣味：無異味。
f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏、室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。
5.1.6.2 環(huán)境美化
a)藝術(shù)裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果很好。
c)背景音樂：背景音樂效果很好，與廁所開放時間一致。
5.1.6.3 化妝設施
a)面鏡：獨立式帶側(cè)鏡，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風機，配備一次性梳子。
5.1.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件寄存：提供密碼式寄存設備。
b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
c)休息椅凳：需有高檔休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內(nèi)提供影視設備。
e)售貨：設自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。
5.1.7 標識
5.1.7.1 廁所指向牌
規(guī)范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.1.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.3 廁門男女標志
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.4 廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.8 管理
5.1.8.1 管理制度
有領(lǐng)導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉(zhuǎn)有效。
5.1.8.2 廁所編號
高級材料制作，標明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。
5.1.8.3 管理間
15平方米以上。
5.1.8.4 文明用廁宣傳牌
語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.1.8.5 保潔員
有按男女分設的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標志，隨時清掃。
5.1.8.6 拖布池間（儲物間）
大于3平方米，不暴露。
5.1.8.7 設備狀況
設備完好率100%。
5.1.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關(guān)文件文號。
5.1.8.9 開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.2 四星級
5.2.1 廁所設計及建設
5.2.1.1 男女廁所是否分離設置
男女廁所需分開設置。
5.2.1.2 外觀及外部環(huán)境
a) 外觀：新穎美觀，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。
b)造型：根據(jù)建設地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型,具有可觀賞價值。
c)色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
d)廁所大門：材質(zhì)高檔，與廁所建筑風格一致，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇。建筑物內(nèi)所設廁所應在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。
5.2.1.3 內(nèi)部建設
a)建筑面積：100平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
b)室內(nèi)高度：3.7m以上。
c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內(nèi)墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內(nèi)地面：地面用防滑防腐大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。
5.2.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.2.2 特殊人群適應性
5.2.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。
5.2.2.2 老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.2.2.3 殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于1個。
5.2.2.4 盲文標識及盲道
廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設盲道。
5.2.2.5 兒童
a)嬰兒衛(wèi)生臺：在女廁所內(nèi)設有2個。
b) 母嬰獨立衛(wèi)生間：需設獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于15平方米，設有嬰兒臺兩個以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.2.3 廁位
5.2.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6
b)座蹲位設立比例：至少達到4：6。
5.2.3.2 大便廁位
a)大便廁位建筑面積：5平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.4m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。
d)大便廁位內(nèi)應叫器：每個廁位內(nèi)需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.2.3.3 大便器
5.2.3.3.1 大便器質(zhì)量
高級座便器，高級蹲便器長度（不低于600mm）。
5.2.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗。
b)免沖式或無水式：感應式清理，清理效果上佳。
5.2.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個廁位內(nèi)設一個手紙架；高級手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設兩個，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起。
d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)設2個藝術(shù)掛衣鉤。
e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.2.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質(zhì)：高級瓷制大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.2.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗。
b) 免沖式或無水式：處理便捷，處理效果很好。
5.2.4 潔手設備
5.2.4.1 凈手設備
a)有水型：1個以上洗手盆，以優(yōu)質(zhì)石材、大理石、花崗巖或其他優(yōu)質(zhì)材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內(nèi)提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于2個；確保潔手有效。
5.2.4.2 干手設備
男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.2.5 糞便處理
5.2.5.1 有水狀態(tài)下
有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。
5.2.5.2 無水狀態(tài)下
先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。
5.2.6 如廁環(huán)境
5.2.6.1 基本環(huán)境
a)溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。
b)采光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強制排風設備；可有頂部采光。
c)照明：高級藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應急燈；燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
d)除臭措施：自動香水散發(fā)器，男女廁所各設一個；除臭效果很好。
e)氣味：無異味。
f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏，室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。
5.2.6.2 環(huán)境美化
a)藝術(shù)裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果良好。
c)背景音樂：背景音樂效果較好，與廁所開放時間一致。
5.2.6.3 化妝設施
a)面鏡：通片式或獨立式，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風機。
5.2.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件寄存：提供密閉式寄存設備。
b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內(nèi)提供影視設備。
e)售貨：設自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。
5.2.7 標識
5.2.7.1 廁所指向牌
規(guī)范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.2.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.3 廁門男女標志
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.4 廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.8 管理
5.2.8.1 管理制度
有領(lǐng)導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉(zhuǎn)有效。
5.2.8.2 廁所編號
高級材料制作，標明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。
5.2.8.3 管理間
10平方米以上。
5.2.8.4 文明用廁宣傳牌
有設立，語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.2.8.5 保潔員
有按男女分設的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標志，隨時清掃。
5.2.8.6 拖布池間（儲物間）
大于2平方米，不暴露。
5.2.8.7 設備狀況
設備完好率100%。
5.2.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關(guān)文件文號。
5.2.8.9 開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.3 三星級
5.3.1 廁所設計及建設
5.3.1.1 男女廁所是否分離設置
男女廁所需分開設置。
5.3.1.2 外觀及外部環(huán)境
a) 外觀：與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。
b)造型：根據(jù)建設地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型。
c)色調(diào)：與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
d)廁所大門：設計建設合理，材質(zhì)好，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地。建筑物內(nèi)所設廁所應在廁所周邊擺放裝飾品。
5.3.1.3 內(nèi)部建設
a)建筑面積：60平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。
b)室內(nèi)高度：3.0米以上。
c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐材料吊頂。
d)室內(nèi)墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內(nèi)地面：所有廁位均不設蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學。
5.3.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。
5.3.2 特殊人群適應性
5.3.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。
5.3.2.2 老年人廁位
至少設置一個廁位，內(nèi)設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.3.2.3 殘疾人
a)廁位：至少設置一個廁位，內(nèi)設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于1個。
5.3.2.4 盲文標識及盲道
視條件酌定。
5.3.2.5 兒童
a)嬰兒衛(wèi)生臺：視條件酌定。
b) 母嬰獨立衛(wèi)生間：視條件酌定。
c) 兒童用小便器：視條件酌定。
5.3.3 廁位
5.3.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位設立比例：至少達到3：7。
5.3.3.2 大便廁位
a)大便廁位建筑面積：4平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.3米、寬1.0米。
c)大便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在里面開啟。
d)大便廁位內(nèi)應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。
5.3.3.3 大便器
5.3.3.3.1 大便器質(zhì)量
配置高級座便器和蹲便器。
5.3.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：節(jié)水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。
b)免沖式或無水式：清理便捷，清理效果上佳。
5.3.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：每個廁位內(nèi)設一個手紙架；手紙質(zhì)量較好；免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個手紙筐。
c)保潔箱：男女廁所各設置一個帶蓋式保潔箱。
d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)至少設1個掛衣鉤。
e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.3.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質(zhì)：較好瓷制大半掛或高檔材質(zhì)（例如不銹鋼）槽式。
b)廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8米以上；槽式為非通槽式。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗材料，寬0.5米以上，高0.6米以上。
5.3.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：手動式、節(jié)水型自動沖洗，沖洗有效。
b) 免沖式或無水式：能夠進行有效處理。
5.3.4 潔手設備
5.3.4.1 凈手設備
a)有水型：設置標準洗手盆，優(yōu)質(zhì)材料建成；開放時間確保供水；設置洗手液容器。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，潔手效果良好。
5.3.4.2 干手設備
男女廁所各設1個以上感應式烘手器。
5.3.5 糞便處理
5.3.5.1 有水狀態(tài)下
有直排污水管道；單獨化糞池需做好防滲、防腐、密封、安全處理；能夠有效處理糞便。
5.3.5.2 無水狀態(tài)下
采用先進糞便處理辦法，處理方法便捷有效，無環(huán)保等方面的消極影響。
5.3.6 如廁環(huán)境
5.3.6.1 基本環(huán)境
a)溫度控制：隨季節(jié)變化調(diào)節(jié)溫度達到較舒適的能力。
b)采光通風：高級材料玻璃窗，帶窗紗；有強制排風設備；有自然采光設計。
c)照明：照明條件很好，燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
d)除臭措施：男女廁所各設一個除臭裝置；除臭效果良好。
e)氣味：基本無異味。
f)清潔程度：廁所內(nèi)設備和環(huán)境很整潔。
5.3.6.2 環(huán)境美化
a)藝術(shù)裝飾：設有裝飾畫或其他裝飾措施，效果良好。
b)室內(nèi)美化：有鮮花、干花或其他美化措施，效果良好。
c)背景音樂：有背景音樂。
5.3.6.3 化妝設施
a)面鏡：設置高級面鏡。
b)化裝用品：根據(jù)條件配置吹風機、或其他化妝用品。
5.3.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件寄存：能夠提供寄存服務。
b)公用電話：能夠提電話服務。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視設備：根據(jù)條件配置。
e)售貨：能夠提供售貨服務。
5.3.7 標識
5.3.7.1 廁所指向牌
規(guī)范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.3.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。
5.3.7.3 廁門男女標志
國家標準圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。
5.3.7.4 廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。
5.3.8 管理
5.3.8.1 管理制度
有領(lǐng)導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，運轉(zhuǎn)有效。
5.3.8.2 廁所編號
用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，標明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。
5.3.8.3 管理間
5平方米以上。
5.3.8.4 文明用廁宣傳牌
語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.3.8.5 保潔員
有保潔員或承擔保潔員職能的管理者，清理及時。
5.3.8.6 拖布池間（儲物間）
大于1平方米。
5.3.8.7 設備狀況
設備完好率很高。
5.3.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關(guān)文件文號。
5.3.8.9 開放時間
與所在場所經(jīng)營開放時間相一致或更長。
5.4 二星級
5.4.1 廁所設計及建設
5.4.1.1 男女廁所是否分離設置
在可能的情況下需做到男女廁所分開設置。
5.4.1.2 外觀及外部環(huán)境
a) 外觀：不對周邊環(huán)境和建筑景觀形成消極影響。
b)造型：設計建設合理。
c)色調(diào)：不對周邊環(huán)境和建筑景觀形成消極影響。
d)廁所大門：設計建設合理。
e)材料：適于廁所設計和建設環(huán)境的建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊經(jīng)過環(huán)境修飾。建筑物內(nèi)廁所可擺放裝飾品。
5.4.1.3 內(nèi)部建設
a)建筑面積：20平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。
b)室內(nèi)高度：2.5米以上。
c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐材料構(gòu)筑。
d)室內(nèi)墻壁：修飾性建材到頂構(gòu)筑。
e)室內(nèi)地面：所有廁位均不設蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面用防滑建材鋪設。鋪設地磚前需做好防水。
f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學。
5.4.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：供水暢通。
b)地面排水（有水型廁所適用）：具有順暢的排水能力。
5.4.2 特殊人群適應性
5.4.2.1 無障礙
根據(jù)條件配置。
5.4.2.2 老年人廁位
根據(jù)條件配置。
5.4.2.3 殘疾人
a)廁位：根據(jù)條件配置。
b) 男用小便器：至少設置適宜于殘疾人使用的大小便通用廁位。
5.4.2.4 盲文標識及盲道
視條件酌定。
5.4.2.5 兒童
a)嬰兒衛(wèi)生臺：視條件酌定。
b) 母嬰獨立衛(wèi)生間：視條件酌定。
c) 兒童用小便器：視條件酌定。
5.4.3 廁位
5.4.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位設立比例：至少達到2：8。
5.4.3.2 大便廁位
a)大便廁位建筑面積：2平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.2米、寬0.9米。
c)大便廁位顯示器：視條件配置。
d)大便廁位內(nèi)應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：視情況作恰當處理。
5.4.3.3 大便器
5.4.3.3.1 大便器質(zhì)量
座便器和蹲便器使用較好材料制成，設計合理，使用方便。
5.4.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：沖洗便捷，沖洗效果良好。
b)免沖式或無水式：清理便捷，清理效果良好。
5.4.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：男女廁所各設一個手紙獲取處。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個手紙筐。
c)保潔箱：男女廁所各設置一個保潔箱。
d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)至少設1個掛衣鉤。
e)擱物臺：男女廁所至少各設置一個。
5.4.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質(zhì)：至少配置大小便通用便器，材質(zhì)較好。
b)廁位站位間距：視情況恰當處理。
c)站位隔板：塑料板或木隔板, 寬0.4米、高0.6米以上，防潮、防腐、防燙、易擦洗材料；槽式不作要求。
5.4.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：手動式,沖洗有效。
b) 免沖式或無水式：具備較強處理功能。
5.4.4 潔手設備
5.4.4.1 凈手設備
a)有水型：設置標準洗手盆；開放時間確保供水；設置洗手液容器或者提供香皂。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備。
5.4.4.2 干手設備
設置烘手器或提供其他干手設備。
5.4.5 糞便處理
5.4.5.1 有水狀態(tài)下
有直排污水管道或建有單獨化糞池；處理效果良好。
5.4.5.2 無水狀態(tài)下
采用較先進糞便處理辦法，效果良好。
5.4.6 如廁環(huán)境
5.4.6.1 基本環(huán)境
a)溫度控制：具備隨季節(jié)變化調(diào)節(jié)溫度的能力。
b)采光通風：在充分考慮采光通風問題下進行設計和建設。
c)照明：照明條件良好，燈光可使用時間與開放時間一致。
d)除臭措施：具備除臭措施，處理效果較好。
e)氣味：異味很小。
f)清潔程度：廁所內(nèi)設備和環(huán)境較整潔。
5.4.6.2 環(huán)境美化
a)藝術(shù)裝飾：有裝飾，效果較好。
b)室內(nèi)美化：有措施，效果較好。
c)背景音樂：視條件酌定。
5.4.6.3 化妝設施
a)面鏡：有質(zhì)量較好的面鏡。
b)化裝用品：視條件配置。
5.4.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件寄存：視條件提供服務。
b)公用電話：廁所本身或者附近有電話服務。
c)休息椅凳：根據(jù)條件配置。
d)影視設備：根據(jù)條件配置。
e)售貨：根據(jù)條件提供或在廁所附近有售貨服務。
5.4.7 標識
5.4.7.1 廁所指向牌
規(guī)范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.4.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。
5.4.7.3 廁門男女標志
國家標準圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。
5.4.7.4 廁位坐蹲位指示牌
視條件配置。
5.4.8 管理
5.4.8.1 管理制度
有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備；運行有效。
5.4.8.2 廁所編號
視條件酌定。
5.4.8.3 管理間
視條件酌定。
5.4.8.4 文明用廁宣傳牌
設置宣傳牌，語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容有效，安裝位置醒目。
5.4.8.5 保潔員
有保潔員或承擔保結(jié)員職能的管理者，清理及時。
5.4.8.6 拖布池間（儲物間）
視條件酌定。
5.4.8.7 設備狀況
設備完好率較高。
5.4.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關(guān)文件文號。
5.4.8.9 開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.5 一星級
5.5.1 廁所設計及建設
5.5.1.1 男女廁所是否分離設置
在可能的情況下需做到男女廁所分開設置（交通工具廁所不作限制）。
5.5.1.2 外觀及外部環(huán)境
a)外觀：廁所建筑體量與所處的環(huán)境或建筑體比較相對合理。
b)造型：設計建設合理。
c)色調(diào)：與廁所本身的外觀、造型和環(huán)境相適應。
d)廁所大門：遮擋性好。
e)材料：適于廁所設置和建設環(huán)境的建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：廁所周邊環(huán)境整潔。
5.5.1.3 內(nèi)部建設
a)建筑面積：能夠至少滿足一個大人和小孩同時就廁。
b)室內(nèi)高度：能夠方便游客使用。
c)室內(nèi)頂棚：有防潮防腐措施。
d)室內(nèi)墻壁：有一定程度修飾。
e)室內(nèi)地面：地面有防滑處理。有防水處理。
f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學。
5.5.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：供水能力能夠滿足廁所運轉(zhuǎn)需要。
b)地面排水（有水型廁所適用）：具有排水措施。
5.5.2 廁位
5.5.2.1 座蹲位設立比例
男女廁至少各有1個座廁位。
5.5.2.2 大便廁位
a)大便廁位建筑面積：能夠至少滿足一個大人使用的面積。
b)大便坐廁位使用面積：能夠至少滿足一個大人使用的面積。
c)大便廁位顯示器：視條件配置。
d)大便廁位內(nèi)應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：視情況作恰當處理。
5.5.2.3 大便器
5.5.2.3.1 大便器質(zhì)量
適宜于廁所條件的座便器和蹲便器。
5.5.2.3.2 大便器清理
a)水沖式：具備沖洗功能。
b)免沖式或無水式：具備有效清理功能。
5.5.2.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：廁所能夠提供手紙。
b)廢棄手紙放置：廁所內(nèi)至少設置一個手紙筐。
c)保潔箱：廁所內(nèi)至少設置一個保潔箱。
d)掛衣鉤：廁所內(nèi)設置掛衣鉤。
e)擱物臺：廁所內(nèi)有供擱物的恰當位置。
5.5.2.5 男用小便器
a)男用小便器材質(zhì)：至少配置大小便通用便器。
b)廁位站位間距：視情況恰當處理。
c)站位隔板：視條件配置。
5.5.2.6 男用小便器清理
a)水沖式：手動式,沖洗有效。
b) 免沖式或無水式：具備處理功能。
5.5.3 潔手設備
5.5.3.1 凈手設備
a)有水型：設置洗手盆，開放時間確保供水。
b)無水型：提供擦手紙或潔手措施。
5.5.3.2 干手設備
提供干手設備或提供干手措施。
5.5.4 糞便處理
5.5.4.1 有水狀態(tài)下
具有有效糞便處理措施。
5.5.4.2 無水狀態(tài)下
具有有效的糞便處理措施。
5.5.5 如廁環(huán)境
a)溫度控制：根據(jù)條件酌情處理。
b)采光通風：視條件酌情處理。
c)照明：如廁時具備照明條件。
d)除臭措施：具備除臭措施，處理效果有效。
e)氣味：異味較小。
f)清潔程度：廁所內(nèi)設備和環(huán)境整潔。
5.5.6 標識
5.5.6.1 廁所指向牌
規(guī)范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.5.6.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。
5.5.6.3 廁門男女標志
國家標準圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。
5.5.7 管理
5.5.7.1 管理制度
建立了比較完善的管理制度，運行良好。
5.5.7.2 保潔員
有保潔員或承擔保結(jié)員職能的管理者，清理及時。
5.5.7.3 設備狀況
設備完好率良好。
5.5.7.4 開放時間
基本與所在場所開放時間相一致。
