安徽省建立旅游糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制
- 時(shí)間： 2016-07-08
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記者從省旅游局獲悉，為完善旅游矛盾糾紛多元化解方式，省高院、省旅游局近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于旅游糾紛訴調(diào)對(duì)接工作的意見(jiàn)》，推動(dòng)全省各級(jí)人民法院和旅游局(委)建設(shè)訴訟與非訴訟相銜接的旅游糾紛解決機(jī)制。
根據(jù)《意見(jiàn)》，當(dāng)事人一方或各方是旅游者或者旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，或?qū)儆谌嗣穹ㄔ菏芾戆讣秶褪茉V人民法院管轄的各類涉及旅游糾紛民商事案件，屬于全省各級(jí)人民法院和旅游局(委)訴調(diào)對(duì)接工作范圍。
全省各級(jí)人民法院和旅游局(委)將建立訴調(diào)對(duì)接工作平臺(tái)。各級(jí)旅游局(委)成立“旅游糾紛調(diào)解中心”，同級(jí)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心設(shè)立“旅游糾紛調(diào)解工作室”，具體開(kāi)展對(duì)接工作。對(duì)皖南國(guó)際文化旅游示范區(qū)和其它旅游解紛發(fā)生較頻繁的地區(qū)、旅游景區(qū)，人民法院可設(shè)立巡回法庭，推廣車載法庭，建立景區(qū)法官工作站，或向旅游糾紛調(diào)解中心派駐工作人員，以定期派駐、預(yù)約服務(wù)、法官熱線等方式，將矛盾糾紛化解在第一線。各級(jí)旅游局(委)將選派熟悉旅游業(yè)務(wù)和法律知識(shí)人員擔(dān)任調(diào)解員，經(jīng)同級(jí)人民法院同意，建立調(diào)解員名冊(cè)并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，供旅游糾紛當(dāng)事人選擇。
全省各級(jí)人民法院和旅游局(委)將建立訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制。在立案登記前，對(duì)起訴到人民法院的旅游糾紛，經(jīng)評(píng)估適宜調(diào)解的，可征得當(dāng)事人書(shū)面同意，委派給旅游糾紛調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。已經(jīng)立案登記的旅游糾紛案件，經(jīng)征得各方當(dāng)事人同意，人民法院可將案件委托給旅游糾紛調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解，也可以根據(jù)案件具體情況邀請(qǐng)旅游糾紛調(diào)解中心派員協(xié)助審判組織進(jìn)行調(diào)解。未調(diào)解成功的旅游糾紛，人民法院當(dāng)及時(shí)立案或恢復(fù)審理。按照程序，可以委派(委托)旅游糾紛調(diào)解中心調(diào)解的旅游糾紛，人民法院應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人同意之日起5個(gè)工作日內(nèi)向調(diào)解中心移送相關(guān)材料，調(diào)解中心應(yīng)當(dāng)自接收材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解工作。
